Предыстория

Неделю назад я записалась на вебинар по воронкам продаж в инстаграм к одному эксперту, назовём ее «Эксперт H». У меня не было конкретных целей, просто было интересно изучить эту тему глубже.

Мне нравится развивать инстаграм, но я понимаю, что на данный момент, это не целевое действие, которое приведет меня к результату — поиску новых проектов на комплексное оформление бизнеса.

Еще до вебинара я вычислила:

• Что месяц, вложенный в упаковку инстаграм, ничего не изменил в моей жизни и не привел мне новых клиентов.
• Было только две заявки на разработку сайта за это время.

Я старалась себя поддерживать и не гнобить за то, что результата от инстаграма нет. Пыталась найти хоть какие-то плюсы в том, что я вложила столько сил в упаковку аккаунта.

Вебинар

И вот, позавчера я смотрю вебинар, и в самом его конце произошла странная вещь: был какой-то глюк и всё участники резко вылетели. Только я все еще была онлайн. На этот счет у меня два предположения, почему так произошло:

• Либо это случилось из-за того, что я смотрела эфир с ноутбука, а остальные с телефона. И так как это был уже конец эфира, никто не стал перезаходить.
• Либо это было подстроено специально, 😁 потому что эксперт «H» предложила мне именно в этот момент провести разбор моего инстаграм-аккаунта

С самого начала, я была настроена позитивно, открыта к новым знаниям и готова воспринимать критику в свой адрес. Я верила, что этот разбор поможет мне увидеть свои слабые места и найти пути их решения.

Поэтому я согласилась, хотя мне было волнительно и немного страшно. Но я всегда вписываюсь в такие вещи, потому что получить разбор, да еще и бесплатно — очень ценно и всегда приводит к каким-то осознаниям.

Разбор и унижение

И вот, эксперт «H» начала изучать мой инстаграм… и тут началось самое жесткое, к чему я вообще не была готова. Мой аккаунт раскритиковали в пух и прах. Звучали такие фразы:

«У меня такой инстаграм был 3 года назад», «очень скучно», «непонятно, что ты продаешь», «скучная шапка профиля», «все преимущества необоснованные и скучные», «мало тебя», «постановочные фото — скучно».

эксперт «Н»

Согласна, что в этом есть конструктив, но некоторые моменты выглядят так, будто меня целенаправленно хотели унизить. Например, как можно начинать сравнивать себя и человека, который обращается к тебе за помощью? Он изначально в слабой позиции, у него меньше опыта и знаний, конечно, он знает эту сферу хуже. Но зачем сравнивать себя — мощного эксперта и человека, который только начинает изучать эту тему? Выглядит, как способ самоутвердиться.

В моменте мне было очень неприятно все это слышать, особенно, учитывая мое эмоциональное состояние.

Зарождение сомнений в моей экспертности

Потом она порекомендовала начать с позиционирования. И я объяснила, что у меня уже есть конкретная ниша, на которую я ориентируюсь — это мебельные магазины и предприятия. На это мне прилетел вопрос:

А ты не думаешь, что такие люди скорее обратиться в агентство, чем к фрилансеру?

эксперт «Н»

На первый взгляд, безобидный вопрос. Но такие фразы могут загнать неподготовленного фрилансера в самобичевание.

К счастью, я уже давно проработала этот момент и избавилась от установки, что крупные компании обращаются только в агентства. Я знаю, что бизнесу важно найти хорошего специалиста. И нет разницы, агентство это или фрилансер. Поэтому меня это не задело. Но, на мой взгляд, это было сказано зря. Я ответила на этот вопрос так:

«Ко мне уже обращалось много мебельных компаний, именно поэтому я выбрала эту нишу, я опираюсь только на свой опыт»

Мой ответ

Почему ты решила, что твои клиенты есть в инстаграм?

И следующая фраза от нее:

«Почему ты решила, что твои клиенты есть в инстаграм? Я думаю, тут нет твоей целевой аудитории, мебельщики не сидят в инстаграм. Может тебе лучше попробовать писать статьи на vc.ru?
Мне кажется, твоя аудитория там.»

эксперт «Н»

Сначала я согласилась, мне показалась эта идея очень логичной. Но еще я сильно расстроилась из-за этого, ведь я уже больше месяца вложила в упаковку инстаграм. Получается — все зря.

после разбора

Весь оставшийся вечер мне было очень грустно. Я жалела потерянное время на оформление аккаунта, пыталась найти хоть что-то хорошее в этом опыте ведения инсты.

Прошло уже два дня, а я до сих пор чувствую грусть от всей этой ситуации. Поэтому сейчас я решила разобрать это по кусочкам и сделать для себя выводы из этого разбора, чтобы воспоминания о нем меня больше не расстраивали. И, заодно, поделиться ими с Вами.

Начну с главного:

Действительно ли так ужасен мой инстаграм аккаунт?

Сначала я действительно в это поверила, но потом вспомнила, сколько похвалы я получила от своих подписчиков за последний месяц. Вот так выглядит мой аккаунт сейчас:

Да, конечно, не все из комментаторов эксперты по продажам, но многие в этом разбираются. Некоторые из них — крутые дизайнеры и получать похвалу от них было особенно ценно.

Интересно Ваше мнение

Как Вы считаете, всё же, эксперт «H» хотела мне помочь или цель была — показать, как плохо я в этом разбираюсь, чтобы я пошла к ней на наставничество? У меня до сих пор двойственные чувства.

Но мне есть с чем сравнить

Когда я ходила на первую консультацию к Кате, у которой я проходила наставничество в прошлом году, у меня были обратные чувства. Я тогда, наоборот, поверила в себя и была готова действовать и менять свою жизнь. А тут было такое чувство, что меня просто унизили.

На мой взгляд, хороший наставник должен не только критиковать, но и поддерживать, а также предлагать реальные и понятные пути для решения проблем.

Продолжим разбираться:

Правда ли в инстаграме нет владельцев мебельных магазинов и предприятий?

Чтобы ответить на этот вопрос, мне достаточно было вспомнить свой опыт. Мои истории даже сейчас регулярно смотрят минимум 5 человек, которые связаны с мебельной сферой. И трое из них — мои постоянные клиенты.

Да, большинство из них мои знакомые. Но все равно, это опровергает факт того, что мебельщики не сидят в инстаграм.

Стоит ли слушать эксперта «H»?

После разбора у меня было чувство, что я должна ей. Ведь она сделала мне этот разбор, значит нужно ей тоже что-то дать взамен. И я не сомневаюсь, что она сильный эксперт и действительно умеет продавать. Но я точно не хочу идти к ней на обучение.

За все время разбора я не услышала никаких поддерживающих фраз, все было сформулировано необдуманно. Мне начали давать советы и критиковать сразу же, не вникая в мое текущее состояние и ситуацию — для меня это неприемлемо.

Возможно, кому-то такой подход поможет, но точно не мне. После такого разбора мне нужен сеанс с психологом или вот такой самоанализ, который я сейчас провожу.

Сейчас у меня есть несколько бесплатных материалов по продажам от эксперта «Н». Но теперь мне совсем не хочется их смотреть. Я не хочу перенимать ее стиль общения и подачу. Ведь я тоже провожу консультации для клиентов и мне очень важен их психологический комфорт. Такой подход не для меня, однозначно.

Мои предположения, как мне проработать свои эмоции:

1. Отписаться от эксперта «H». У меня к ней жесткое отторжение, я больше не хочу следить за ее блогом, это не приносит мне пользы, только негативные эмоции.
2. Подумать над стратегией своего развития в инстаграм. Мне нужно решить, для чего мне нужен инстаграм, действительно ли этот инструмент может приводить мне клиентов?
3. Исследовать другие каналы продаж: Рассмотреть возможные альтернативные платформы или стратегии для продвижения моего бизнеса. — Это главный плюс, который я вынесла с разбора.

Вывод:

Этот опыт был тяжелый и травмирующий, но я продолжу обращаться к экспертам за такими разборами и советами. Потому что, в любом случае, это точка роста и развития. Я увидела мнение со стороны и сделала выводы.

Буду рада, если Вы напишете мне свое мнение по всей этой ситуации в комментариях или в личные сообщения в любой социальной сети.

---

Инстаграм признан экстремистской организацией и запрещен на территории РФ