Шаг 1 ➖ Нужен ли мне сайт?

Если Вы решили заняться продвижением Вашего ателье в интернете, то в первую очередь стоит определить, нужен ли Вам сайт в принципе? Если Вы точно уверены, что нужен — пропустите этот шаг.

Пройдите небольшой тест, поставьте галочки рядом с теми проблемами, которые у Вас есть:

• Вам не хватает клиентов, мало людей приходит в Ваше ателье, хочется увеличить кол-во заказов  
• Клиентам сложно найти, где Вы находитесь, они часто звонят и просят объяснить, как найти Ваше ателье  
• Клиенты не знают, какие услуги у Вас есть, а каких нет.  
• Вам часто звонят, чтобы уточнить часы работы.

Результат теста:

• Если Вы поставили 2 и более галочек, то Вам однозначно нужен сайт, он поможет решить все перечисленные выше проблемы.

Шаг 2 ➖ Определение видов услуг

На сайте обязательно должны быть указаны Ваши услуги, вот пример, как это может выглядеть:

Мы составили для Вас список основных услуг, которые чаще всего предоставляются в ателье:

1. Пошив одежды
2. Ремонт одежды
3. Химчистка 
4. Пошив штор
5. Пошив и ремонт изделий из кожи и меха

А Вам осталось только выбрать то, что подходит Вам и добавить “особенные” услуги, которые есть только у вас и которых не оказалось в списке. Лучше не брать более 3-4 видов услуг, а написать только те, что выделяют Вас среди конкурентов. Например, в Вашем городе только Вы работаете с мехом и кожей, поэтому этот пункт обязательно нужно указывать. А пошив штор делают везде, тогда его можно опустить.

Шаг 3 ➖ Прайс лист. Стоит ли указывать цены?

Часто встречаю сайты на которых нет цен на услуги. И сразу в мыслях возникает вопрос: «Почему эта компания решила скрыть свой прайс?» Может быть, цены слишком высокие или определяются в моменте при «оценке» клиента? Если посетитель Вашего сайта начнет размышлять так же, то это снизит уровень доверия к Вашему ателье. Клиенту будет казаться, что его пытаются обмануть и он начнет искать другие сайты. А если он найдет прайс-лист у Ваших конкурентов… То вероятность того, что он вернется к вам обратно резко падает.

Думаю, Вы уже убедились, что Прайс-лист размещать можно и нужно. Но как это правильно сделать? Тут есть два варианта:

• Первый: если у Вас не более 20 пунктов в прайс листе, то однозначно стоит написать все эти пункты на сайте.
• Второй: если у Вас очень широкий спектр услуг, то не стоит писать обо всем на сайте. Постарайтесь выделить 15-20 самых популярных пунктов, которые заказывают чаще всего и указать их на сайте. А уже все остальное можно уточнить по телефону.

После того, как у Вас будет список всех пунктов Прайса, попробуйте разбить их на смысловые блоки: например, пошив и ремонт. Это поможет клиенту быстрее найти нужный ему товар и визуально добавит структуры Вашему сайту. А чем более структурирован Ваш сайт, тем больше доверия он вызывает у клиента.

Шаг 4 ➖ О нас. Как сформировать сочное предложение

Этот блок может выглядеть по-разному, но я дам Вам несколько общих советов, что здесь должно быть:

1. Цепляющий заголовок. Придумайте такой текст, который укажет на основную проблему Ваших клиентов из-за которой они приходят к Вам. Если Вам сложно определиться, кто Ваш клиент и какие у него боли и желания, то советую прочесть эту статью — Как определить целевую аудиторию и сузить её. Это поможет Вам в дальнейшем прописать все возможные выгоды для Вашего клиента.
2. Преимущества перед конкурентами. Подумайте, чем Вы лучше Ваших конкурентов? Что Вас отличает от них? Но не пишите ничего плохого о конкурентах — это запрещено законом.
3. Выделите список Ваших преимуществ галочками, чтобы текст было проще читать.

Если у Вас совсем ничего не выходит и все это кажется чем то сложным, обратитесь к копирайтеру или напишите мне, я с радостью помогу.

Шаг 5 ➖ Оформляем портфолио

Здесь все просто и понятно, нужно создать галлерею. Но постарайтесь больше уделить внимания качеству фото, а не колличеству. Мы например попросили фотографии клиентов данного ателье. Если присмотреться, можно заметить, что здесь везде один и тот же человек. Но, благодаря тому, что все фото разные и сделаны профессионально, то это сложно заметить с первого взгляда.

Вывод: выбираем самые лучшие фото из тех, что пришлют заказчики. Лучше их будет 8, но профессиональных, чем 20, которые сняты на мобильный телефон в низком разрешении и при плохом освещении.

Шаг 6 ➖ Фото. Стоит ли показывать свое лицо?

Многие часто стесняются выкладывать на сайт фото своих сотрудников, но это стеснение может напрямую отразиться на количестве продаж. Ведь скрывая свое лицо, Вы теряете доверие клиентов. Зачем же стоит размещать свои фото на сайте ателье?

• Создается зрительный контакт с Вами, пусть и через экраны монитора, но это создает у клиента ощущение, что теперь он Вас знает и ему проще будет совершить следующий шаг — прийти к Вам в ателье.
• Клиент начинает доверять Вам, потому что он понимает: Вы не мошенники, не стесняетесь своих лиц, а значит реально существуете.

Для этого блока достаточно подобрать фотографии. В этом случае Ваши фото не обязательно должны быть профессиональными, так как это может смутить клиента, ведь он может решить, что фото просто взяты из интернета. Ниже приведен пример, как может быть оформлен такой экран.

Шаг 7 ➖ Часы работы ателье

Здесь все очень просто, нужно лишь прописать всю важную информацию о часах работы. И не забудьте указать время обеденного перерыва и выходные дни.

Шаг 8 ➖ Отзывы. Стоит ли добавлять?

Не смотря на то, что в последнее время мало кто доверяет отзывам, которые написаны на сайте, я советую их разместить. Да, конечно, туда можно написать что угодно и мало кто верит в их реальность. Но есть один ОЧЕНЬ важный момент — реальные фото клиентов. Если Ваше ателье находится в не особо большом городке, то велика вероятность, что посетители сайта узнают по фото тех людей, от кого написан отзыв. Этот сайт мы делали для города Кузнецка — он небольшой, поэтому все друг с другом знакомы и мы решили сделать блок с отзывами.

И если Вы тоже решили разместить свои отзывы на сайте, то просто попросите их у своих клиентов и разместите их фото рядом. К счастью, сейчас есть социальные сети, благодаря которым по имени и фамилии можно найти фото любого человека. Для большей достоверности можете оставить ссылку на их личную страничку ВК или в Инстаграм. Чтобы клиент мог перейти и понять, что отзыв реален.

Шаг 9 ➖ Контактные данные. Как лучше оформить?

Контактные данные и адрес для ателье — практически самый важный элемент сайта. Так как именно благодаря этому блоку клиент сможет Вас найти в городе или позвонить. Но не стоит писать адрес и телефон только в шапке сайта, лучше сделать отдельный экран. На котором Вы укажите все Ваши контакты и сможете прикрепить google map или Яндекс Карты.

И если Вас сложно найти в здании или в ТЦ, где находиться Ваше ателье, то можно дополнительно выложить фото входов или пути, как до Вас добраться. Это сильно упростит жизнь и Вам и вашим клиентам.

Шаг 10 ➖ Ищем исполнителей.

Когда Вы решили для себя, что должно быть на Вашем сайте или лендинге для ателье, осталось только воплотить все это в жизнь. Вы уже с легкостью можете составить ТЗ (техническое задание) для дизайнера или для веб студии. Поэтому осталось только выбрать.